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客戶至上,卓越服務丨盈峰環境深圳新能源服務保障中心開業活動圓滿舉行
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2021.10.20
盈峰環境深圳新能源服務保障中心近日于深圳寶安正式開業!該為公司首個新能源服務保障中心,正式拉開了我司針對新能源產品提供全新服務模式的序幕。
在國家“碳中和、碳達峰”的政策引領下,新能源環衛裝備發展迅速,新能源配套服務也急需完善。本次新能源服務保障中心立足中國特色社會主義先行示范區——深圳,不僅是盈峰環境積極布局新能源環衛車輛的配套服務,保障新能源環衛車輛的售后使用,也是公司今后在更多城市布局新能源服務保障中心邁出的第一步。
盈峰環境新能源服務保障中心秉承“客戶至上,卓越服務”的原則,以四大核心優勢確保服務保障能力:
1、一站服務,迅速響應
擁有多臺服務車輛以及全能保障車,以盈峰環境及合作伙伴底盤廠商技術為依托,客戶遇到新能源環衛裝備問題時能夠迅速響應,提供一站式服務,保障服務及時性。
2、專業團隊,多級保障
配備新能源環衛行業的專業團隊,全方位、多角度、全天候地響應客戶的需求,面對客戶設備使用故障問題能夠準確、快速地處理。
3、配件倉庫,快速供應
設有配件倉庫,內含近百萬常用配件,保證了配件的快速供應,大大減少了更換配件的時間成本。
4、定期培訓,保證服務
設置一系列定期主動巡檢,機手操作、維修骨干技能培訓等活動,不斷學習行業知識,提升服務水平,保證服務質量,提高主動出擊能力。
借此開業契機,公司邀請了北控、華富等30位客戶代表來到盈峰環境華南商務運營中心進行友好交流座談會,圍繞環衛行業新能源裝備的市場需求及服務保障等進行交流,加強與客戶溝通,更好地為客戶賦能。
“品質至上,服務先行”,盈峰環境及底盤廠家代表在開業儀式上面對深圳全體客戶簽署“盈峰新能源服務承諾”。
盈峰新能源服務承諾:
7*24小時待命,15分鐘解答,30分鐘出發
2-4小時到達,常規配件24小時滿足
盈峰環境堅持“客戶是我們的衣食父母”核心價值觀,不忘初心,為客戶提供更貼心的服務,更全面的保障。后續,公司將迅速在北京、成都、石家莊等城市設立新能源服務保障中心,升級“藍天保衛戰”新能源產品戰隊運營,為廣大客戶的新能源裝備使用保駕護航。
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